- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000 미만일 때 배송비 3,000을 추가합니다.
- 배송 기간 : 3일 ~ 7일
- 배송 안내 : - 배송기간은 결제 확인 후 2-5일 이내이며, 공장과 원단, 거래처 사정등으로 연장 또는 단축될 수 있습니다.(주말 및 공휴일은 배송기간에서 제외됩니다.) - 제주도 및 산간벽지나 도서지방은 1-2일 정도 더 소요될 수 있으며, 별도의 추가요금이 발생할 수 있습니다. - IKe은 최대한 빠른 배송을 원칙으로 하고 있으며, 신발이나 가방 등 악세서리의 경우 공장에서 주문 및 제작 시간이 소요되므로 3-5일 정도의 여유를 두고 주문 부탁드립니다. - 배송료는 3,000원이며, 10만원 이상 구입시 무료배송 해드립니다.
- 환불 시 반품 수거를 확인한 후 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
- 무통장입금의 경우 매월 5, 10, 15, 20, 25, 30일에 처리되며, 주말과 공휴일의 경우 익일 처리되는 점 참고 부탁드립니다.
- (예- 5일 토요일인 경우 7일 월요일에 처리됩니다.)
- -카드결제의 경우 이용하신 카드사 영업일 기준으로 2-5일 차이 날 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
- (공휴일은 제외 됩니다.)
- -신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
- (단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리 됩니다.)
-교환 및 환불은 수령일부터 7일 이내로 접수하신 상품만 가능합니다. (사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리 됩니다.)
-교환은 유선 상담 또는 게시판에 재고 확인 후 신청 바랍니다.
-제품을 보내실 때는 수령한 상태 그대로 재포장하여 보내주시기 바랍니다. 보내드린 사은품 및 옷걸이를 동봉하지 않을 경우추가 비용이 발생할 수 있으니 유의 바랍니다.
-사용한 흔적 및 택 제거 등의 사유로 상품 가치가 상실 된 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.
-단순 변심 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 반품 및 교환 배송비는 고객님 부담입니다. 제조업체 책임으로 제조 시 발생한 하자상품, 오배송의 경우 왕복 배송비는 Ike이 부담합니다.
-교환 및 반품 택배 접수는 우체국 온라인 예약 또는 1588-1300(우체국 택배)으로 연락 후 안내에 따라 신청해주시면됩니다.
-보내실 때는 왕복 배송비 (6,000원) 발생하며, 구매자 정보를 정확히 기재해주시기 바랍니다. (동봉 시 배송 중 분실 된 배송비는 책임지지 않습니다.)
-우체국 택배사 외 타택배(편의점 택배 포함)를 통해 반송하실 경우 3,000원을 동봉하여 선불로 보내주시면 됩니다. (타택배 이용 시 배송비 3,000원 이상의 금액은 고객님 부담이오니 참고 부탁드립니다.)
-모든 교환은 1회만 가능합니다.
*계좌번호 : 우리은행 / 1005-803-513265 / 박익제
*반품주소 : 서울시 강남구 봉은사로 29길 7 6층 이케
교환/반품 및 환불이 불가능한 경우
-교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우
-고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등이 멸실 훼손 또는 오염되었을 경우
-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의, 사용, 착용, 수선, 세탁 등)
-교환시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (7일 이내 보내주셔야 합니다.)
-맞춤 및 수제화일 경우 구매하시기 전 궁금하신 사항은 고객센터를 통해 충분한 상담 후 신중한 구매 해주시길 부탁드립니다.
-모니터의 해상도에 따라 화면에서 보시는 것과 약간의 색감 차이가 발생할 수 있으며, 사이즈는 측정 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있다는 점 이해해 주시기 바랍니다.
- 제품 공정 과정 중 발생할 수 있는 바느질 정리 부분 / 초크 자국 / 패턴 불규칙 등은 불량으로 간주되지 않습니다.
- 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 후 20일이내 적립금으로 변환됩니다. - 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
- 사용 가능한 적립금은 상품 구매시 즉시 사용하실 수 있습니다. (세일기간, 이벤트 기간 등 중복 적립금 사용은 불가능합니다.)
- 주문 취소 또는 환불할 경우 적립금이 반환됩니다.
- 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. - 최종 적립금 발생일로부터 2년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
